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外壁塗装の『保証』が重要な理由|トラブル回避のための必須ポイントを徹底解説

更新日2024年5月24日

外壁塗装を考える際、気になるのは「保証」です。
高額な施工費を支払ったのに、万が一のトラブルが起きたらどうしよう…。
そんな不安を少しでも解消するために、保証の重要性を知っておくことが大切です。

この記事では、外壁塗装における保証の意味を詳しく解説します。
どんな保証があると安心できるのか、保証をうまく活用するためのポイントについても触れていきますので、参考にしてみてください。

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この記事の監修者
創建ペイント
相見 忠明
・ガス可とう管接続工事監督者
・一級建築物石綿含有建材調査者
・第二種電気工事士

職人として9年間、建築現場作業に就き、大手アウトソーシング会社にて5年間のメンテナンス業務を経て、内装に関する資格を習得し、現場管理兼職人として内装・リフォームの知識と経験を深める。
株式会社創建に入社後、外壁塗装に従事し、現在は、創建ペイントの全ての物件の外壁塗装の現場管理を担当しています。

外壁塗装の保証が重要な理由とは?

外壁塗装をする際、保証の有無は非常に重要です。
万が一、施工不良やトラブルが発生した場合でも安心して対処でき、業者の信頼性を測る指標にもなります。
外壁塗装の保証が重要な理由について詳しく解説していきましょう。

保証があると安心して施工を任せられる

外壁塗装は高額な費用が必要です。
もし施工後に不具合が生じた場合、保証があれば無償で修理してもらえます。

特に、外壁塗装は長期間の耐久性が求められる施工であり、その分リスクもあります。
保証があることで、リスクを軽減し、より安心した状態で施工に臨むことができるでしょう。
塗装が剥がれてしまったなど、施工後に見つけにくい問題が後から発見されても、保証期間内であれば対策が取れるため、家計にも優しいと言えます。

保証期間中に発生する問題を迅速に解決

保証期間中であれば、外壁塗装に問題が発生しても迅速に解決できます。
家の美観や機能を保つために、保証期間中に無料で対応してもらえることは非常に大きなメリットです。

保証内容には、塗装の剥がれやひび割れ、さらには防水の劣化などが含まれることが多いです。
保証で修復できれば、外壁塗装の効果を長期間保てます。

ただし、保証の対象となるのは外壁塗装の剥がれのみというケースも多いことに注意が必要です。
事前に保証内容をしっかりと確認し、理解しておくことで、実際にトラブルが発生した際にも素早く対応できるでしょう。

信頼性の高い業者の見極めができる

信頼性のある業者を見極める際にも、保証の有無は重要なポイントです。
外壁塗装の保証を提供する業者は、自社の施工品質に自信があることを示しています。

保証を提供する業者は自らの施工に誇りを持ち、問題が発生した際にも迅速に対応するといった姿勢が見られるからです。
より信頼できる業者選びをするなら、契約前に保証内容を細かく確認するのがおすすめです。
業者が提供する保証の範囲や期間をしっかりと理解し、どのような場合に保証が適用されるのかを確認すれば、後々のトラブルを避けられるでしょう。

外壁塗装の保証内容を確認するポイント

外壁塗装をするなら、保証内容の確認が重要です。
施工不良やトラブルを防ぎ、安心して依頼するために、保証内容を確認するポイントをしっかり押さえておきましょう。

保証の対象範囲を明確にする

ひとつの保証だけでは、範囲が限定されてしまうことも多いです。
一般的な保証には、次のようなものが挙げられます。

保証 内容
塗膜保証 塗装のひび割れ、剥がれ、浮きなど塗膜のダメージに対する保証
瑕疵保証 施工後の不具合や欠陥などがあった場合の「構造」に対する保証
シーリング保証 メーカー独自に設定した、製品の信頼や品質を上げるためのシーリング材に対する保証

契約前に保証の対象範囲を明確にし、保証が適用される問題の具体的な範囲を確認することが大切です。
代表的な保証は「塗膜保証」で、塗装の剥がれやひび割れ、防水機能の劣化に対応しています。

塗膜保証だけでは、ひび割れなどに対応してもらえません。
さらなる安心を得たいなら、第三者機関による保証があるかどうかを確認しておきましょう。

どんな時に保証してくれるか事前に確認しないと、いざという時に対応してもらえない可能性もあります。
どの程度のリスクをカバーできるのかが把握しておけば安心です。

保証期間の長さをチェックする

業者によって異なりますが、保証期間は一般的に5年~10年程度がほとんどです。
長期保証は、業者が施工品質に自信を持っている証拠とも言えます。

しかし、あまりにも長い保証期間を提示している場合は、実際に対応がされるかどうかを慎重に確認しなければいけません。
適切な保証期間を持つ業者を選んで、施工後のリスクを最小限に抑えましょう。

保証の条件を確認する

保証が適用されるための条件が設定されていることもあります。
定期的なメンテナンスの実施や、特定の塗料を使用するなどの条件を満たさないと、保証が使えないなんてことも。

保証を謳っているのに、いざというときに使えなければ意味がありません。
保証を受けるためにも、条件を理解し、必要な手続きやメンテナンスをしっかり実施しましょう。
保証に頼りきるのではなく、施工後も長く家を守るための対策を講じることも大切ですよ。

外壁塗装の保証を活用するためのポイント

外壁塗装の保証を最大限に活かすためには、定期的なメンテナンスやアフターサービスの確認が重要です。
万が一のトラブルにもスムーズに対応するためのポイントについてご紹介していきます。

定期的なメンテナンスを行う

外壁塗装の保証を有効に保つためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。
定期的に点検しておけば、ちょっとした異常も見逃すことなく早期に対処できるからです。

メンテナンスは、塗装面の点検や清掃等があります。
塗装が剥がれたりひび割れが発生した場合には保証が適用されるため、迅速に対応が可能です。
保証を最大限に活用するためには、自分で簡単なチェックを行うか、業者に定期メンテナンスを依頼するのがおすすめです。

施工後のアフターサービスを確認する

外壁塗装が完了した後もアフターサービスを活用することが大切です。
施工前にアフターサービスの詳細を確認し、不明点があれば業者に聞くようにしましょう。
チェックすべきポイントは次のようなものが挙げられます。

アフターサービスが充実している業者は、施工後も顧客との信頼関係を大切にする姿勢が感じられます。
塗装のメンテナンス時期まで安心して長く付き合うためにも、アフターサービスの確認は必須です。

保証書を大切に保管する

保証書は、保証内容や条件が詳細に記載されている重要な書類です。
必要な時にすぐ確認できるよう、適切に保管しておきましょう。

保証書を紛失すると、保証を受ける際に困難になる可能性があります。
保証書には業者の連絡先や施工日、保証期間などが記載されているため、何かあった場合に即座に対応できますよ。

定期的に保証内容を見直すことで、期限切れなどのトラブルを防ぐこともできます。
業者によっては、保証書の再発行が可能な場合もあるため、事前に確認しておくと安心です。

外壁塗装の保証に関するよくある質問

外壁塗装の保証に関するよくある質問についてまとめました。
保証期間中に発生するトラブルの対応や、適用条件、保証書の紛失についての対応など、知っておきたいポイントを詳しく紹介しますので、事前に確認しておきましょう。

【Q1】保証期間中に発生したトラブルはすべて無料で対応してもらえるのですか?

保証期間中に発生したトラブルに関して、多くの場合は無償対応が基本です。
一般的に、施工不良や塗装の剥がれなど、業者のミスが原因で発生する問題は、保証範囲内で無償修理を受けられます。

自然災害や外部からの損傷など、保証の対象外となる場合があります。
保証書には、保証範囲や対象外となる事象が明記されていますので、事前に確認し、どのようなケースが保証されるのか把握しておきましょう。

【Q2】保証が適用されるための条件は何ですか?

保証が適用されるためには、いくつかの条件を満たす必要があります。
多くの業者では、定期的なメンテナンスや点検の実施を条件としている場合が多いです。

条件を満たさない場合、保証が無効になることがあるため注意が必要です。
保証書には適用条件が詳細に記載されています。

不明点や疑問があれば、直接業者に問い合わましょう。
条件等を理解しておけば、保証を確実に活用できるようになります。

【Q3】保証書を紛失した場合、保証は受けられないのですか?

保証書を紛失した場合でも、業者によっては対応してもらえることがあります。
まずは施工業者に連絡し保証書がなくてもいいのか確認してみましょう。

ほとんどの業者は、施工履歴や登録情報を保持しています。
本人確認ができれば保証対応をしてもらえるでしょう。

保証書は再発行してもらえることもあるので、失くしたことに気づいたらすぐ、業者に相談することをおすすめします。
保証書は大切に保管することが基本ですが、万一に備えて業者の連絡先や主要情報をメモしておくと安心です。

まとめ

今回は外壁塗装の「保証」が重要な理由に焦点を当ててみました。
保証があれば施工作業中の安心感が増し、問題が発生した際の迅速な対応が期待できます。
次の10年もずっと安心を得たいなら、保証内容や条件をしっかり確認し、信頼できる外壁塗装業者を見つけることが大切です。

供給実績10,000戸超の実績を誇る「創建ペイント」は、家づくりに携わってきた施工力や、現場の品質管理のノウハウを元に、「高品質なのに低価格」の外壁塗装・屋根塗装サービスを提供しています。

また、お客様に安心してサービスをご利用いただくための保証制度もご用意しており、「自社による塗膜保証10年」「メーカーによるシーリング保証5年付帯」と、自社保証だけでは不安という方にも安心頂けるように、オプションで「第三者機関による瑕疵保証と塗膜保証」に変更することも可能です。

全国にわずか5社しかない国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人の2社と提携しており、「瑕疵保証の10年延長」「補償限度額1,000万円」を実現していますので、万が一の際にも安心できる充実の保証体制です。

大切なお住まいに関するお悩みや、修理・メンテナンスなどでお困りの際は、ぜひ「創建ペイント」まで、お気軽にご相談ください。

創建ペイントの公式サイトでは、見積もりやカラーシミュレーションを無料で試すこともできます。
費用について心配な方も、是非参考にしていただければ幸いです。

自宅の写真でカラーシミュレーションできる無料サービスも、ぜひご利用ください。

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コラム運営者
創建ペイント事務局

創建ペイントは、創建グループの「創建」「小林住宅」が培ってきたハイレベルな施工品質による外壁や屋根の塗装工事を行う外壁塗装専門の事業です。
自らが建てた家はもちろん、他社で建てられた家についても、その高いメンテナンス技術を惜しみなく提供いたします。
本コラムは創建ペイントが運営する外壁塗装に関するお役立ちコラムです。

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1983年創業、暮らしの
豊かさを追求しつづける
「創建」の供給実績。

創建が建ててきた1万戸以上の家は、異なる環境、立地条件で
一軒ずつ、お住まいになるご家族と真摯に向き合って建築した
住まいです。その実績、経験は常に次の住まいに活かされ、
施工品質においても、そういった積み重ねが
大きな信頼につながっています。

創建供給実績
10,000戸超

※2023年8月現在

実績例

※2023年8月現在
物件名 総戸数
三田エリア ルナ三田フラワータウン 60
ルナ三田ウッディタウンあかしあ台 82
ルナ三田ウッディタウンわんぱくスクエア 108
ルナ三田ひばりが丘 149
神戸エリア パークヒル神戸小倉台 75
ルナ藤原台中町パークフロント 82
ルナ上津台 81
ルナ北六甲116 クルムの街 116
西神戸・ 
阪神エリア
ルナ西神中央 97
ルナ塚口 52
ルナ昆陽池公園 51
東大阪・ 
北摂エリア
ルナ南摂津 80
ルナ加納 71
ルナ山本 57
大阪市内・ 
南大阪エリア
ルナタウン島屋 55
ルナ城山公園 52
ルナ東百舌鳥 109
ルナ原山台 46
京都エリア ルナシティ同志社山手 237

街を拓き、家を建てる。
その先の未来まで考えながら
住まいづくりを積み重ねた結果が、
1万戸超の金字塔に。

商号

株式会社 創建

創立

昭和58年3月1日

設立

昭和61年9月4日

資本金

8,000万円

代表者

代表取締役会長 吉村 孝文

代表取締役社長 吉村 卓也

執行役員一覧

執行役員 大下 憲二

執行役員 岡本 賢二郎

本社所在地

〒541-0047
大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5番13号
創建御堂筋ビル5階
Tel:06-6221-0001 Fax:06-6221-0155
詳しい地図はこちら

東京支店所在地

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1丁目16番5号
ヒューリック神田ビル6階
Tel:03-5209-5505 Fax:03-5295-2030
詳しい地図はこちら

売上高

151.3億円(令和5年5月期)

従業員数

従業員数 190名 創建グループ総数 343名(令和5年5月期)

事業内容

建売住宅・マンション等の販売/オフィスビル商業施設等の賃貸/
建築総合請負/設計監理に関する業務/リフォーム事業/外壁塗装事業

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大阪府と連携し
ZEHの普及に取り組んでいます

ZEHとは、住宅の高断熱化と省エネルギー設備機器により消費エネルギーを減らしつつ、太陽光発電等によりエネルギーをつくることで、年間で消費する住宅のエネルギー量の収支が概ねゼロとなる住宅のことです。創建・小林住宅ではZEHの普及を進める大阪府の協力事業者として連携協定を締結し、ZEH宿泊体験を提供しています。

大阪府と創建・小林住宅の連携協定
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本社所在地

本社所在地

〒541-0047
大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5番13号
創建御堂筋ビル5階
Tel:06-6221-0001 Fax:06-6221-0155
大阪府知事登録(ト)第13668号/東京都知事登録 第59802号

施工エリア

施工エリア 関西二府四県

施工エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城

※別途、交通費が発生する場合があります。

外壁塗装の参考文献