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【必見】外壁塗装の飛び込み営業が信用できない理由は?対策も解説します

更新日2024年5月4日

外壁塗装を考えているけど、どこの業者に頼んだらいいのか分からない人も多いです。
しかし、飛び込み営業によるトラブルが急増中。悪質な業者に騙されないように注意が必要です。

この記事では、飛び込み営業が信用できない理由をわかりやすく解説し、具体的な対策方法を紹介します。
信頼できる業者の見極め方やよくある質問と回答も詳しくご説明しますので、ぜひ参考にしてください。

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この記事の監修者
創建ペイント
相見 忠明
・ガス可とう管接続工事監督者
・一級建築物石綿含有建材調査者
・第二種電気工事士

職人として9年間、建築現場作業に就き、大手アウトソーシング会社にて5年間のメンテナンス業務を経て、内装に関する資格を習得し、現場管理兼職人として内装・リフォームの知識と経験を深める。
株式会社創建に入社後、外壁塗装に従事し、現在は、創建ペイントの全ての物件の外壁塗装の現場管理を担当しています。

飛び込み営業が信用できない理由を徹底解説

飛び込み営業のように突然の訪問で外壁塗装を勧められると、どうしても疑問や不安が生じるものです。
優良な業者もありますが、中には悪徳業者もいるため見定める必要があります。
なぜ飛び込み営業が信用できないのか、理由について見ていきましょう。

飛び込み営業の特徴と問題点

飛び込み営業は事前のアポイントメントなしに訪問する営業手法です。
突然自宅を訪問されると、警戒心を抱きやすいものです。

飛び込み営業の問題点は、充分な情報を持たないまま契約を促されるリスクが挙げられます。
営業マンは訪問時に一方的に話を進めるため、本当に今外壁塗装が必要なのか、じっくり考える時間が少ないです。

突然の訪問で相手の信頼性を確認する余裕もなく、トラブルに巻き込まれる危険性もあります。
飛び込み営業による契約には、慎重にならなければいけません。

悪質な業者の手口と被害事例

悪質な業者は高額な料金を請求したり、不要な工事を強引に勧める手口を使うのが特徴です。
急いで契約を結ばせるために緊急性があるように不安を煽ってみたり、期間限定の割引サービスを謳うケースもあります。

被害事例としては、施工後に追加料金を請求されたり、下請け業者による施工の質の低さが判明するなどが挙げられます。
精神的・金銭的に大きなダメージを受ける事も多く、消費者センターには、悪質な飛び込み営業に関する苦情が多数寄せられているのが現状です。

信頼性の低い業者が多い理由

飛び込み営業を行う業者は、信頼性の低い新規業者や一時的に利益を追求する会社が多く見られます。
市場での実績や口コミを持っておらず、飛び込み営業で短期的に売上を上げようとしているのです。

新規開拓のために飛び込み営業を選ぶ業者は、長期的な信頼構築よりも一時的な利益を優先する傾向があります。
一方、信頼性の高い業者は、口コミや紹介を重視し、直接消費者と関わることに慎重です。
悪徳業者に騙されないようにするためには、慎重な判断が求められるでしょう。

外壁塗装の飛び込み営業に対する対策方法

飛び込み営業を受けても、安易に契約してはいけません。急いで契約するのではなく、一度冷静になって考えてみましょう。
適切な対策を講じることでトラブルを避けることができます。
詳しい対策方法を解説しますので、参考にしてみてください。

業者の情報をしっかり確認する

飛び込み営業を受けた場合、まず業者の名刺や会社情報を確認することが重要です。
営業マンが話す内容だけでなく、インターネットで会社の評判や口コミを確認しましょう。

会社の公式ウェブサイトや過去の施工事例をチェックすることで、業者の信頼性を確認できます。
飛び込みの訪問営業の場合は、不当な契約を避けるためにも業者の情報を詳しく調べることが大切です。
怪しいと感じた場合は、その場で即決せず家族や友人と相談するようにしましょう。

見積もりを複数社から取る

見積もりは、より良い業者を選ぶための判断材料になります。
見積もりを取る際は、一社だけではなく複数の業者で相見積もりをし、比較検討することが大切です。

飛び込み営業の業者が特に高額な料金を提示している場合、信頼できる業者かどうか再確認しなければいけません。
複数の見積もりを取れば、業者ごとの価格の妥当性やサービス内容の違いを把握できるでしょう。

契約を急がない

飛び込み営業では早急に契約を結ぶよう促されることが多いですが、急いで契約してはいけません。
契約前に家族や信頼できる人と相談し、納得した上で決定することが大切です。

契約書の内容を十分に確認し、理解できない点があれば質問しましょう。
急かされるままに契約を結ぶと、後でトラブルになる可能性が高くなります。
冷静に判断し、しっかりと考える時間を持つことで、後悔のない選択をすることができます。

信頼できる外壁塗装業者の見極め方

外壁塗装の業者選びは大切です。
信頼できる業者を見つけるためには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。
信頼できる外壁塗装業者の見極め方について見ていきましょう。

口コミや評判を確認する

信頼できる業者を見つけるための基本的な方法は、口コミや評判をチェックすることです。
口コミサイトやSNSでは、実際にサービスを利用した人々の意見が確認できます。

良い口コミが多数寄せられている業者は、サービスや技術が高水準であると判断できます。
業者が積極的に顧客の声をフィードバックとして活用している場合、改善意識が高く信頼できる業者と言えるでしょう。

身近な人々、例えば友人や家族に業者を紹介してもらうのも有効な手段です。
実際に利用した人の意見や経験を参考にすれば、信頼性の高い業者を選びやすくなります。

資格や認定を確認する

資格や認定の有無も、信頼できる業者を見極める重要なポイントです。
外壁塗装に関する資格には次のようなものが挙げられます。

資格 内容
建設業許可 ・さまざまな要件を満たすことで取得できる。
・社会的信用度も上がり、税込500万円以上の大規模な工事の受注もできるようになる。
塗装技能士 ・塗装技術や知識があることを証明できる。
・1級、2級、3級があり、実務経験により受験資格が異なる。

資格を持っている業者は、一定の技術力と信頼性が保証されていると言えます。
所属している業界団体や協会の認定も確認するのもおすすめです。

団体に加盟している業者は、一定のガイドラインや倫理規定を遵守しているケースが多いため、安心して依頼できるでしょう。
資格や認定を確認することは、信頼できる業者を選ぶ目安になります。

過去の施工実績を確認する

過去の施工実績を確認するのも、信頼できる業者を見極めるポイントです。
業者に過去の施工事例や写真を見せてもらいましょう。

どれだけの期間にどのような工事を行ったのか、具体的な説明を受けることも重要です。
具体的な施工手順や使用した材料について詳しく説明してくれる業者であれば、技術力や経験が豊富であると判断できるでしょう。

可能であれば実際に施工した現場を見学させてもらうのもおすすめです。
仕上がりの品質を直に確認できるため、信頼性の判断材料となります。

外壁塗装の飛び込み営業に関するよくあるQ&A

外壁塗装の飛び込み営業について、よくある疑問に対する回答をまとめました。
訪問時の対処方法や信頼できる業者の見つけ方、契約してしまった場合の対処方法なども解説していますので、是非参考にしてみてください。

【Q1】飛び込み営業の業者が訪問してきたらどう対処すればよいですか?

飛び込み営業の業者が訪問してきた場合、まずは名刺を受け取って会社情報を確認することが重要です。
訪問してきた勢いで、急いで契約を結ぶことは避けましょう。

営業トークに圧倒されることなく、冷静になって対応策を考える時間が必要です。
一旦持ち帰り、家族や友人など信頼できる人と相談した上で判断するようにしましょう。

特に、初めての外壁塗装に関する提案は、すぐに決断せずに慎重に進めることが大切です。
急いで契約してしまうと後悔するかもしれませんよ。

【Q2】信頼できる業者を見つけるためのポイントはありますか?

信頼できる業者を見つけるためには、次のようなポイントを意識することが大切です。

まずは、インターネットの口コミサイトや知人の紹介を利用して評判をチェックしましょう。
実際に業者を利用した人の意見はとても参考になります。
複数の業者から見積もりを取り、価格やサービス内容を比較することも大切です。

建設業許可や塗装技能士などの資格は、技術力や信頼性の証拠です。
どんな資格を持っている業者なのかも併せて確認していくといいでしょう。

【Q3】飛び込み営業で契約してしまった場合の対処法は?

飛び込み営業で契約してしまった場合、不安を感じたら迅速に対処することが重要です。
まずは消費者センターや弁護士に相談し、適切なアドバイスを受けましょう。

契約から一定期間以内であれば、クーリングオフ制度を利用して契約を解除できる可能性があります。
書面での契約解除通知を送り、必ず控えを保管しておくようにしましょう。
業者とのコミュニケーションをしっかりと取り、誤解を避けるための詳細な説明や確認を行うことも重要な対策です。

まとめ

外壁塗装の飛び込み営業に対する信頼性とその対策について説明しました。
飛び込み営業には高額な料金や不要な工事を強引に勧める悪質な業者が多く注意が必要です。
業者の情報をしっかり確認し、契約を急がないことが大切です。

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供給実績10,000戸超の実績を誇る「創建ペイント」は、家づくりに携わってきた施工力や、現場の品質管理のノウハウを元に、「高品質なのに低価格」の外壁塗装・屋根塗装サービスを提供しています。

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コラム運営者
創建ペイント事務局

創建ペイントは、創建グループの「創建」「小林住宅」が培ってきたハイレベルな施工品質による外壁や屋根の塗装工事を行う外壁塗装専門の事業です。
自らが建てた家はもちろん、他社で建てられた家についても、その高いメンテナンス技術を惜しみなく提供いたします。
本コラムは創建ペイントが運営する外壁塗装に関するお役立ちコラムです。

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1983年創業、暮らしの
豊かさを追求しつづける
「創建」の供給実績。

創建が建ててきた1万戸以上の家は、異なる環境、立地条件で
一軒ずつ、お住まいになるご家族と真摯に向き合って建築した
住まいです。その実績、経験は常に次の住まいに活かされ、
施工品質においても、そういった積み重ねが
大きな信頼につながっています。

創建供給実績
10,000戸超

※2023年8月現在

実績例

※2023年8月現在
物件名 総戸数
三田エリア ルナ三田フラワータウン 60
ルナ三田ウッディタウンあかしあ台 82
ルナ三田ウッディタウンわんぱくスクエア 108
ルナ三田ひばりが丘 149
神戸エリア パークヒル神戸小倉台 75
ルナ藤原台中町パークフロント 82
ルナ上津台 81
ルナ北六甲116 クルムの街 116
西神戸・ 
阪神エリア
ルナ西神中央 97
ルナ塚口 52
ルナ昆陽池公園 51
東大阪・ 
北摂エリア
ルナ南摂津 80
ルナ加納 71
ルナ山本 57
大阪市内・ 
南大阪エリア
ルナタウン島屋 55
ルナ城山公園 52
ルナ東百舌鳥 109
ルナ原山台 46
京都エリア ルナシティ同志社山手 237

街を拓き、家を建てる。
その先の未来まで考えながら
住まいづくりを積み重ねた結果が、
1万戸超の金字塔に。

商号

株式会社 創建

創立

昭和58年3月1日

設立

昭和61年9月4日

資本金

8,000万円

代表者

代表取締役会長 吉村 孝文

代表取締役社長 吉村 卓也

執行役員一覧

執行役員 大下 憲二

執行役員 岡本 賢二郎

本社所在地

〒541-0047
大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5番13号
創建御堂筋ビル5階
Tel:06-6221-0001 Fax:06-6221-0155
詳しい地図はこちら

東京支店所在地

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1丁目16番5号
ヒューリック神田ビル6階
Tel:03-5209-5505 Fax:03-5295-2030
詳しい地図はこちら

売上高

151.3億円(令和5年5月期)

従業員数

従業員数 190名 創建グループ総数 343名(令和5年5月期)

事業内容

建売住宅・マンション等の販売/オフィスビル商業施設等の賃貸/
建築総合請負/設計監理に関する業務/リフォーム事業/外壁塗装事業

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大阪府と連携し
ZEHの普及に取り組んでいます

ZEHとは、住宅の高断熱化と省エネルギー設備機器により消費エネルギーを減らしつつ、太陽光発電等によりエネルギーをつくることで、年間で消費する住宅のエネルギー量の収支が概ねゼロとなる住宅のことです。創建・小林住宅ではZEHの普及を進める大阪府の協力事業者として連携協定を締結し、ZEH宿泊体験を提供しています。

大阪府と創建・小林住宅の連携協定
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本社所在地

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大阪府知事登録(ト)第13668号/東京都知事登録 第59802号

施工エリア

施工エリア 関西二府四県

施工エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城

※別途、交通費が発生する場合があります。

外壁塗装の参考文献