定期点検のお知らせについてのQ&A | 一戸建ての創建

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定期点検のお知らせについてのQ&A

Q. 定期点検のお知らせとはなんでしょうか?

A. 弊社は創建・小林住宅OB様へ点検1か月前に郵送でお知らせ及び日程調整のお手紙を郵送しております。
お手数をお掛け致しますが、もし定期点検がご不要な方も、ご返信を頂きますよう何卒ご協力お願い致します。
またご案内後、1ヶ月以内にご返信を頂いていない方にメールまたはお電話にて1度ご連絡させていただきます。
何卒ご容赦下さいませ。

Q. 「定期点検のお知らせ」の制度はいつから始まった制度なのでしょうか?

A. システムの変更により、2019年7月~スタートし、2019年4月~7月の定期点検対象者へ送信致しました。
2019年8月~の点検予定者に対して毎月順次送信させて頂きます。
またそれ以前の点検予定者に対しても順次送信させて頂きます。

Q. 定期点検の期日を過ぎているが、まだ案内が来ていない。

A. お待たせいたしまして大変申し訳ございません。
順次弊社からご案内を送信させて頂いておりますが、ページ下部の定期点検のご予約フォームからご予約が可能ですので、ご利用くださいませ。

Q. 送信したが返信がない

A. ご返信頂いてから1週間以内にご連絡差し上げます。
万が一連絡がない場合にはTEL:0120-323-363もしくはメール:soken-tenken@kk-soken.co.jpへご連絡下さいませ。

Q. 定期点検の案内が2回も来た。

A. 1回目の定期点検のご案内を送信させて頂き、1ヶ月以内にご返信頂いていない方には一度メールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
その上でご案内にご返信頂いていない方へ、簡易書留にて再度定期点検のご案内を送信させて頂いております。
2回目のご案内以降、当該点検のご案内は致しません。
次回の定期点検のご案内は、次回の定期点検ご案内時になります。
もし2回目のご案内記載の期限を過ぎた場合はWebから定期点検の申し込みが可能です。
※その他、お問合せはTEL:0120-323-363もしくはメール:soken-tenken@kk-soken.co.jpへご連絡下さいませ。