生涯にわたるお客様とのおつきあいを大切に。創建独自のサービス
「社長直通110番」
社長直通110番は、お客様のご意見やご相談に、社長自らが応えられるよう設けられたホットラインです。
お客様の声をなにより大切に、迅速な対応を心がけたいという思いからうまれました。
住まいに関することはもちろん、会社に対することや担当者の対応についてのことなど、どんな事でもお電話でご相談いただけます。
「社長直通110番」って、どんなサービス？
お客様の声に耳を傾け、購入後も長くお付合いを続けていくためのサービスです。
生活の基盤となる住まい。
それだけに、住まいに関する問題は、直接生活に影響してくることも少なくありません。何かあった時、真っ先に頼られるのは担当者だと思います。しかし、様々な事情で担当者が不在の事もあります。
また、担当者に話しにくいこともあるかもしれません。万一担当者の対応が不十分であったり、クレーム処理が思うようにすすまない場合に、迅速かつ適切な処理をおこなうことができるように、いつでも直接社長へ連絡をとっていただける「社長直通110番」を設置したのです。
ご購入いただいたお客様は、創建にとって長きにわたっておつきあいを続けていく大切な存在。だからこそ、常にお客様の声に耳を傾け、ずっと気持ちよく暮らしていただくために、このようなサービスをおこなっています。
